Geht es um den Erhalt der gesetzlichen Gewährleistung oder der Garantien, die der Fahrzeughersteller dem Autofahrer mit dem Kauf des Fahrzeugs einräumt (z.B. bei Kia 7 Jahre, Volkswagen | Audi | Skoda 5 Jahre, SEAT 4 Jahre, Toyota | Suzuki 3 Jahre), dann verlangt dieser bei Service, Wartung, Reparatur und Instandsetzung die Einhaltung seiner Herstellervorgaben.
Dazu ist er berechtigt, denn im Umkehrschluss sind die Fahrzeughersteller auf Basis der gesetzlichen Vorgaben und dem EU-Recht verpflichtet, Ihnen als unabhängigem Fachbetrieb über die RMI-Systeme (Reparatur- und Instandsetzungsdaten, Diagnose und Programmierzugänge) des Fahrzeugherstellers alle Informationen und Lösungen diskriminierungsfrei zur Verfügung zu stellen. Über diese RMI-Systeme werden die ausführenden Betriebe u.a. auch darauf hingewiesen, dass für das jeweilige Fahrzeug möglicherweise Rückrufe oder/und Feldmaßnahmen vorliegen, denn auch diese sind zum Teil garantierelevant und daher zwingend zu berücksichtigen.
Eine Wartung nach Herstellervorgaben bedeutet für die Volkswagen-Fahrzeuge zum Beispiel:
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Zugriff auf tagesaktuelle Wartungstabellen
Individuelle Wartungstabellen des Fahrzeugherstellers, die die Wartungshistorie und aktuelle Erkenntnisse des Fahrzeugherstellers aus Feldbeobachtungen berücksichtigen. -
Zugriff auf Instandhaltung Genau Genommen (IGG)
Wartungsvorschriften des Fahrzeugherstellers inkl. Verschleißmaßen, die im Rahmen von Inspektionen zu berücksichtigen sind. Instandhaltung Genau Genommen definiert exakt die erforderlichen Arbeitsumfänge und deren Ausführung. -
Zugriff auf Rückrufe und Feldmaßnahmen
Feldmaßnahmen und Rückrufe werden direkt nach der Fahrzeugidentifikation angezeigt. Laut Rechtsprechung muss eine Kfz-Werkstatt die Rückrufaktionen und Feldmaßnahmen für die Fahrzeuge kennen, die Sie betreut. -
Einsatz eines Herstellerdiagnose-Systems
Nur mit der vollumfänglichen Herstellerdiagnose lassen sich Fahrzeuge vollumfänglich diagnostizieren, fällige Softwareupdates durchführen, die geführten Funktionen nutzen und die Maßnahmencodes (z.B. für Feldaktionen und Rückrufe) abarbeiten.
Herstellerdiagnose- und RMI-Systeme des Fahrzeugherstellers sind damit unverzichtbare Lösungen, mit denen Sie selbst an neusten Fahrzeugen rechtssicher und garantieerhaltend arbeiten können. Der Garantieerhalt ist der Ansprich Ihrer Kunden und Ihre Chance sich vom Wettbewerb abzuheben.